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台灣本島訂購未滿1100元( 扣除優惠最後小計計算 )酌收運費 80元，滿1100元免運費。
本島偏遠山區、離島及其他地區國家的朋友，請參考中華郵政之國內 / 國際郵資費率，實際郵費將以email個別通知。
若您在訂購確認訂單後，因個人因素想取消訂單，請務必在確認你的訂單後的24 小時內，以下列方式通知本公司客服部
(客服時間為周一至周五早上10點-下午6點)：
1.Email: [email protected] 請務必寫訂購人姓名與聯絡電話
2.電話取消：02-7708-1219 來電通知取消訂單
請直接將折價編號欄位輸入折價編號，即可生效。折價編號每筆訂單限用一次。
*購物車金額需達折價卷$700門檻，折價欄位才會顯示
結帳時，購物只要滿399元就會自動折抵購物金。
注意 : 購物金將於每年的12月31日失效歸零，以此類推。
** 購物金因系統為單筆訂單扣除計算，無法判別剩餘金額，購物金會直接全部扣除，請一次抵用完畢。
購物金將於每年的12月31日失效歸零，以此類推。
凡每次於DogBeing網站購物，結帳完成後每100元即可獲得1元購物金。將於訂單完成後10天入帳。
登入帳號會員後，點選我的帳戶，右邊會顯示會員專區，點選會員購物金顯示即可。
訂單整筆退款將回補被扣除的購物金，並且回收該次消費獲得之購物金。
訂單部分退款將以人工手動方式操作，若有使用購物金則無法補退，敬請見諒。
週一 ~ 週四下單，隔天出貨
週五、六、日和國定假日則順延至上班時間出貨
依貨運配送時間約3天內到貨
如果你的註冊信箱為一般免費信箱系統，可能會將 所發出的信件判斷為廣告信加以阻擋，請嘗試以下步驟
1. 請到「垃圾信件」分類找找看
2. 也可以以下列方式通知本公司客服部(客服時間為周一至周五早上10點-下午6點)：
-Email: [email protected] 請務必填寫您的會員名稱、E-mail
-電話：02-7708-1219 來電通知客服開通
目前提供付款方式有四種：
1. 『超商取貨付款』，提供取貨付款的超商通路包括：7-11。
2. 『信用卡』付款宅配到府 。
3. 宅配貨到付款
4. ATM匯款方式
➤LINE PAY付款
本網站所使用為第三方LINE PAY官方系統，串接LINE Pay付款。
1.LINE Pay 僅支援國內的 Visa, Master, JCB 信用卡做驗證。
2.每筆交易皆需在20分鐘內完成付款，且勿封鎖彈跳視窗/使用無痕視窗/使用「Google」應用程式(請使用瀏覽器開啟網頁)。
3.需登入LINE帳號，且開通LINE Pay會員方能進行付款。
4.若非LINE Pay會員，則需先進行開通申請。
5.不論使用電腦、平板、手機下單，皆會跳轉回手機的 LINE 應用程式完成付款。
1. 以新竹物流 / 便利袋 / 宅急便 寄送商品 / 7-11超商取貨付款。
2. 配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
3. 超商取貨如累積2次未取貨紀錄將加入黑名單。(黑名單/無法使用超商取貨付款服務，只能以ATM匯款、信用卡結帳，完成後才可成立訂單)
以下情形恕無法接受退換貨
■已經超過七日退貨期限。
■食品、清潔保養用品等，基於對寵物衛生及健康之理由，恕不接受退換。
■未附原包裝盒或包裝已破損或髒污。
■商品因不當使用、保管之人為因素而造成之故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整。
關於退換貨
■退換貨前請先電洽客服人員確認可否退換貨，公司電話02-7708-1219。
■退貨商品需於收到商品7日內來電告知客服人員。
■退回產品內外包裝必須完整無污損，否則無法退換
■產品瑕疵或公司出貨有誤我們會派車收取商品，並於5個工作天內前往取貨，公司收到商品後確認再將產品寄出，約需7個工作天，敬請見諒。
■若非產品本身有瑕疵或公司出貨有誤，買方必須自行將產品退回本公司。(如需本公司取回，買方需支付運費)
■退換貨的商品請保持其完整性、無損及完整產品包裝(外盒勿損毀)，並以寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再另外包裝，勿直接在商品上粘貼宅配單或書寫文字。
！提醒您，確認購買後即代表您同意DogBeing官網購物規則，若您無故或惡意違反訂購或退換貨相關規則，本公司有權將您列入交易黑名單即拒絕您使用本服務。
獎勵回饋是一個簡單的優惠回饋計劃，只要與任何DogBeing會員分享您喜愛的商品，就有機會與他們一起分享獎勵折扣福利。將您的折扣代碼分享出去，其他會員在購物車折價框中輸入折扣代碼結帳完成，即可享有優惠，您則享有回饋購物金。(每組獎勵代碼僅限使用一次)
如果您是 DogBeing官網會員，只需登入您的帳戶，就可在〝獎勵回饋”看您自己專屬的獎勵代碼。(每組獎勵代碼，限使用一次)
【7-11超商取貨尺寸規範】
尺寸： 材積≦45*30*30，最長邊≦45，其他兩邊則需均≦30(單位：公分)。
重量：重量 < 5Kg。
若您購買的商品超過上述材積，將無法使用「超商取貨」配送。我們將以電話通知更改貨運方式。
【 台灣偏遠、離島地區 】
1. 台灣本島偏遠地區、離島配送，請選擇7-11超商取貨，若為貨運宅配配送需額外收取偏遠離島運費 ( 運費將另行通知付款，並付款完後出貨 )
【偏遠地區詳細列表】
1.宜蘭縣：大同鄉（267）、南澳鄉（272）。
2.桃園縣：復興鄉（336）。
3.新竹縣：五峰鄉（311）、尖石鄉（313）。
4.苗栗縣：三灣鄉（352）、南庄鄉（353）、獅潭鄉（354）、泰安鄉（365）、西湖鄉（368）。
5.台中縣：和平鄉（424）。
6.南投縣：仁愛鄉（546）、信義鄉（556）。
7.嘉義縣：番路鄉（602）、梅山鄉（603）、竹崎鄉（604）、阿里山鄉（605）、中埔鄉（606）、
大埔鄉（607）。
8.台南縣：南化鄉（716）、東山鄉（733）。
9.高雄縣：桃源鄉（848）、三民鄉（849）、茂林鄉（851）。
10.屏東縣：三地門鄉（901）、霧台鄉（902）、泰武鄉（921）、來義鄉（922）、春日鄉（942）、獅子鄉（943）、牡丹鄉（945）、滿洲鄉（947）。
11.花蓮縣：秀林鄉（972）、豐濱鄉（977）、瑞穗鄉（978）、萬榮鄉（979）。
12.台東縣：延平鄉（953）、海端鄉（957）東河鄉（959）、長濱鄉（962）、大武鄉(965)、金峰鄉（964）、達仁鄉（966）。
13.台灣外島地區 : 澎湖、馬祖、澎湖、小琉球、綠島、金門、蘭嶼..等外島地區
【 海外運送 】
1. 海外訂購包裹使用順豐或郵局配送，完成付款後7-14天可送達指定地。
2. 運費計算方式，官網標配一公斤重量，若有超過將另行通知運費差額，含肉類成分之食品請勿訂購，以免無法寄達。
3. 商品如有海關查緝不可入關之商品將由買家自行承擔商品報廢以及郵資費用。
4. 收件區域非台灣地區，請至英文版購物 : https://dogbeing.com/en/faqs
步驟一：至信箱垃圾郵件區查看是否有確認信。
步驟二：上述步驟如未發現確認信，則請使用右下方line或是私訊與客服聯絡